Términos de uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio Lunzza Shop, el usuario acepta estos Términos de Uso, así como las demás políticas disponibles en la plataforma. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones descritas, se recomienda no utilizar el sitio.

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos:

  • “Sitio” se refiere a la plataforma Lunzza Shop.

  • “Usuario” es cualquier persona que accede o utiliza el sitio.

  • “Tienda” se refiere a Lunzza Shop como proveedor de los productos ofrecidos.

3. Uso del Sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera responsable, con fines legítimos y de acuerdo con la legislación vigente.

Queda prohibido:

  • Usar el sitio para actividades fraudulentas

  • Ingresar información falsa, incompleta o desactualizada

  • Intentar acceder a áreas restringidas o violar medidas de seguridad

  • Realizar acciones que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio

4. Información y Contenidos

Lunzza Shop se esfuerza por mantener información clara y actualizada sobre productos, políticas y procesos.
No obstante, pueden ocurrir ajustes, revisiones o modificaciones sin previo aviso.

Las descripciones e imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo e informativo, pudiendo variar según actualizaciones del proveedor.

5. Compras y Pagos

Al realizar una compra en el sitio, el usuario declara estar informado sobre:

  • Los valores presentados

  • Los plazos indicados

  • Las políticas de envío, cambios y devoluciones

  • Las formas de pago disponibles

La finalización del pedido solo ocurre tras la confirmación del pago.

6. Entrega y Plazos

Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según:

  • La dirección proporcionada

  • La disponibilidad del producto

  • La logística de la empresa transportista

Información completa puede consultarse en la Política de Envíos.

7. Cambios y Devoluciones

Las solicitudes de cambios o devoluciones deben seguir las condiciones establecidas en la Política de Cambios y Devoluciones, disponible en el sitio.

8. Registro del Usuario

Al crear una cuenta o completar datos en el sitio, el usuario acepta proporcionar información verdadera y actualizada.
La responsabilidad por la custodia de los datos de acceso es exclusiva del usuario.

9. Privacidad y Protección de Datos

El uso de la información recopilada se describe en la Política de Privacidad.
Lunzza Shop adopta prácticas adecuadas para la seguridad de los datos, siempre conforme a la normativa aplicable.

10. Modificaciones en los Términos

Lunzza Shop puede modificar estos Términos de Uso en cualquier momento, con el fin de actualizar, mejorar el contenido o ajustarse a la legislación vigente.
Las versiones actualizadas se publicarán siempre en el sitio web.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio — textos, imágenes, logotipos, diseño, recursos visuales — está protegido por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción o uso indebido sin autorización.

12. Limitación de Responsabilidad

Lunzza Shop busca mantener el sitio en pleno funcionamiento, pero no garantiza la ausencia total de errores, fallas temporales o indisponibilidades técnicas.

La tienda no se responsabiliza por:

  • Problemas de conexión del usuario

  • Uso inadecuado del sitio

  • Daños ocasionados por eventos externos o fuera del control de la tienda

13. Contacto

En caso de dudas sobre estos Términos, el usuario puede comunicarse a través de los canales oficiales disponibles en el sitio web.

14. Disposiciones Finales

El uso del sitio implica la aceptación plena e irrestricta de estos Términos de Uso.
La legislación aplicable es la del país donde Lunzza Shop opera.